7u771-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7u771 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের ওয়েবসাইট 7u771.lat-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ সেগুলি একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো গঠন করে।

২. তথ্য সংগ্রহ

7u771 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পেজগুলি পরিদর্শন করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, তবে সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান নয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7u771 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
• দায়িত্বশীল খেলা: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে সরে আসার অনুরোধ করতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7u771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের নির্বাচিত অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য কোনোভাবেই আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। তবে এক্ষেত্রেও আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রক সংস্থা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u771 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা সুচারু রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না, কারণ এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এর মাধ্যমে আমরা জনপ্রিয় পেজ, ব্যবহারের ধরন এবং সম্ভাব্য সমস্যাগুলি চিহ্নিত করতে পারি। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তি হিসেবে আপনাকে শনাক্ত করা হয় না।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7u771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত যাচাই করা হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকে অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

7u771-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব এই সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা সক্রিয় লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি গ্রহণের পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ অভিযোগের অধিকার

আপনি বিশ্বাস করলে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, আপনি প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সময়মতো সমাধান করার চেষ্টা করি।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

7u771 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিতে নাবালকদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৯. নীতিতে পরিবর্তন

7u771 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 7u771-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্ত অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে।

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানের জন্য সদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনি আমাদের ইমেইল ঠিকানায়ও লিখতে পারেন: [email protected]

আমরা সাধারণত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধের জটিলতা অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।